Политика конфиденциальности

Конфиденциальность при посещении: логи, калькуляторы, результаты

Сайт раздаётся через Cloudflare, который обрабатывает стандартные серверные логи (IP-адрес, user agent) для безопасности и доставки; подробности — в документации Cloudflare о конфиденциальности. Калькуляторы работают целиком в вашем браузере — введённые цифры не покидают устройство. Файл с вашим результатом — план загрузки, расчёт объёма, сводка по номеру контейнера — тоже создаётся на вашем устройстве и нам не отправляется.

Если вы просите прислать этот результат на почту, цифры результата уходят вместе с адресом и хранятся с ним двенадцать месяцев: введённые размеры, количество и вес, контейнер или, для плана загрузки, его итоги (контейнеры, места, заполнение и что не вошло) — никогда не список груза; для сводки по номеру контейнера — только код владельца, который мы и так публикуем, и никогда сам номер. Расчёт объёма или план паллет, присланный письмом, рисуется на нашем сервере из этих цифр и прикладывается к письму.

Что хранит ваш браузер: локальное и сессионное хранилище

Некоторые инструменты запоминают данные в собственном хранилище вашего браузера: в локальном хранилище, которое остаётся, пока вы его не очистите, и в сессионном, которое исчезает, когда вы закрываете вкладку. Это не cookie, и ничего из этого нам не отправляется, кроме того, что прямо названо в этом абзаце. Сайт запоминает выбранную вами цветовую тему (theme). Инструмент отслеживания хранит пять последних проверенных вами номеров контейнеров, чтобы можно было снова выбрать один из них (contsize.tracking.recent.v1); они остаются в этом браузере и никуда не отправляются.

Калькулятор загрузки хранит список, с которым вы работаете, чтобы он остался при следующем визите (load-plan-draft), отметку о том, что вы уже видели его подсказку из трёх шагов (load-tour-seen), сохранённые вами товары и планы (contsize.load.products.v1, contsize.load.plans.v1), введённые ставки фрахта и валюту — они общие с калькулятором LCL или FCL (contsize.load.rates.v1), название и логотип компании для его документов (contsize.brand.v1), а в режиме погрузки — какие места вы отметили и когда, вместе с введёнными номерами контейнера и пломбы (contsize.loading. и код плана); всё это остаётся в этом браузере.

Его ссылка-поделиться несёт список в части адреса после знака #, которую браузеры не отправляют ни на один сервер. Часы бесплатного времени по демереджу хранят введённый вами тариф (contsize.freetime.v1), но не даты.

Для предложений сайт хранит день вашего последнего визита, число дней, в которые вы заходили, число проверенных номеров контейнеров (без самих номеров) и время, когда вы в последний раз закрыли предложение, — чтобы отклонённое предложение не появлялось тридцать дней (contsize.offergate.v1); отметку о том, что за этот визит одно предложение уже показано (contsize.offergate.visit, в сессионном хранилище); и, после того как вы оставили адрес, отметку об этом, чтобы сайт не спрашивал повторно (contsize.subscribed.v1).

Пока вы читаете сайт, сессионное хранилище также отмечает первую страницу визита, сайт, с которого вы пришли, время начала визита и открытые с тех пор страницы (contsize.visit.v1), а локальное хранилище — день вашего первого визита, сайт и страницу, с которых он начался, и его метки кампании (contsize.first.v1). Эти последние записи и оба счётчика — дней визитов и проверенных номеров — читаются, только когда вы отправляете форму: они уходят вместе с ней и хранятся вместе с заявкой, как описано ниже.

Три агрегированных счётчика и что считает каждый

Мы ведём три агрегированных счётчика и больше ничего. Первый считает по дням, сколько визитов пришло с каждого сайта-источника и на какую страницу, сколько раз каждую страницу открыли с другой страницы этого сайта и с какой именно, сколько визитов пришло с метками кампании в адресе (utm_source, utm_medium и utm_campaign или идентификатор клика рекламной площадки — от него хранится только название площадки, но не сам идентификатор) и на какую страницу, и сколько запросов пришло от автоматических роботов — по названию робота.

Чтобы отличить робота от читателя, мы смотрим на заголовок user-agent браузера в момент выдачи страницы; он не сохраняется. Когда вы наводите указатель на ссылку на другую страницу сайта или касаетесь её, браузер может загрузить эту страницу заранее; такая загрузка не считается, а если вы затем открываете страницу, она отправляет нам одно уведомление, чтобы визит всё же был учтён: только свой адрес и страницу, с которой вы пришли, и он считается так же, как описано выше.

Роботов компаний, делающих ИИ-ассистентов, счётчик различает по назначению: робот, собирающий тексты для обучения моделей, поисковый индексатор и робот, который открывает страницу в ту минуту, когда человек задаёт ассистенту вопрос (например, bot:openai-train, bot:openai-search и bot:openai-user, так же для Anthropic; у Perplexity — поисковый индексатор и робот по запросу: bot:perplexity-index и bot:perplexity-user). Визит с меткой кампании ИИ-ассистента в адресе (например, utm_source=chatgpt.com) считается пришедшим от этого ассистента. Это по-прежнему только счётчики: ни адреса, ни user-agent, ни чего-либо иного о человеке они не хранят.

Второй считает по дням, сколько раз использовали инструмент отслеживания и что он ответил (номер верен; неверна контрольная цифра или формат; вместо номера контейнера введён номер коносамента или букинга; владелец — линия, лизинговая компания или неизвестен, и какой это владелец из нашего справочника, если он там есть), воспользовались ли примером номера, какие его кнопки нажимали (открыть трекер, открыть нашу страницу этой линии, скопировать номер, выбрать линию из списка, прочитать, как отследить груз по коносаменту) и раскрывали ли его пояснения.

Если префикс владельца в номере контейнера не найден в нашем справочнике, этот счётчик дополнительно сохраняет трёхбуквенный код владельца — публичный идентификатор компании из реестра BIC, общий для тысяч контейнеров, — чтобы мы могли добавить недостающую компанию. Когда проверяется сразу целый список номеров, счётчик записывает, что это произошло, и длину списка — как один из четырёх размеров (1, 2–5, 6–20, 21–50); сами номера проверяются в вашем браузере и нам не отправляются.

Для калькулятора загрузки он записывает по дням, сколько планов составлено и поместилось ли всё в один контейнер, в несколько или нет, сколько раз открывали 3D-вид и сколько раз сохраняли картинку плана и сколько человек пришло с главной страницы или со страницы калькуляторов и затем составило план — по тому, какой ссылкой они воспользовались, и — одним словом каждый раз — как попал список (вставлен, из таблицы или текстового файла, из упаковочного листа в PDF, из товаров, сохранённых в вашем браузере), что забрали (PDF, печать, таблицу, файл CSV, картинку, ссылку, ссылку только для просмотра, отчёт о погрузке или форму VGM) и как часто сначала собирали паллеты или сравнивали стоимость, — никогда размеры, вес, имя файла или названия груза; ещё один счётчик отведён для планировщика, встроенного на другой сайт, и пока ничто его не отправляет.

Калькулятор контрольной цифры, часы бесплатного времени по демереджу, калькулятор LCL или FCL и калькулятор VGM прибавляют единицу к дневному счётчику, когда ими пользуются (а VGM — ещё и когда печатают форму); то, что вы в них вводите, — номер, дату, ставку, вес — считается в вашем браузере и никуда не отправляется. На странице подписки проверка двери прибавляет единицу, когда ею пользуются, единица прибавляется, когда страницу набора открывают в полный размер, и ещё одна — когда до подписки открывают образец листа; размеры, которые вы вводите в проверку, остаются в вашем браузере.

Открытие карточки рядом с цифрой в таблице — той, что перечисляет опубликованные листы, на которых она держится, — прибавляет единицу к дневному счётчику, без указания, какая это была цифра. Открытие чертежа в таблице размеров прибавляет единицу к другому дневному счётчику, без указания, какой это был контейнер; печать таблицы её кнопкой или открытие её данных в CSV или JSON по ссылкам рядом с ней прибавляет единицу к своему счётчику, без указания, какой это был файл.

По формам с почтой он записывает по дням, по предложению и месту на странице, сколько раз форму увидели, начали заполнять, отправили или закрыли (а со старых страниц, оставшихся в кэше, — сколько раз окно, появлявшееся при уходе со страницы, показали, закрыли или отправили), сколько раз из панели «Проверьте почту» просили письмо ещё раз, возвращались изменить адрес или открывали свою почту, и сколько адресов подтверждено и файлов скачано по ссылке из письма — никогда сам адрес.

Если вы пишете нам в поле «Чего не хватает в планировщике?», текст и страница, с которой вы пишете, приходят в чат нашей команды и больше нигде не хранятся; адрес электронной почты это поле не спрашивает. Номер контейнера мы не сохраняем никогда: ни серийную часть, ни контрольную цифру, ни любую часть, по которой можно опознать отправку, — ни в этих счётчиках, ни вместе с заявкой: адрес страницы, сохраняемый с заявкой, теряет всё после знака ?, кроме меток кампании, поэтому номер из ссылки на отслеживание отбрасывается.

Третий считает по дням, насколько быстро страницы открывались у читателей: когда страница загрузилась, наш небольшой скрипт измеряет, сколько времени появлялось её основное содержимое (LCP), как быстро она ответила на касание или нажатие клавиши (INP), насколько она сдвигалась при загрузке (CLS) и когда пришли первый текст и первый байт (FCP и TTFB), и отправляет каждое измерение один раз.

Сохраняется интервал, в который попало время (но не само время), узкий, средний или широкий был экран, тип страницы (главная, страница размера, гайд, калькулятор и так далее — но не её адрес), самая долгая часть ожидания или вид элемента, на который нажали (кнопка, поле, ссылка), и версия сайта, которая отдала страницу.

Запрос одного из файлов, которые мы публикуем для машин, — llms.txt, его краткой и полной версий и их копий на других языках, а также копий страниц в Markdown — считается в первом счётчике как страница: за день, адрес файла и имя краулера или «напрямую», и больше ничего. Все три счётчика хранят только числа: ни cookie, ни идентификаторов, ни IP-адресов.

Что мы храним, когда вы оставляете адрес почты

Если вы запрашиваете один из наших файлов или подписываетесь на обновления, мы сохраняем указанный вами адрес почты, название файла, страницу, с которой отправлен запрос, и время. Каждый запрошенный материал хранится как заявка — что, с какой страницы и из какого места на ней, когда, отправлено ли и когда; доставленная заявка помечается как отправленная, а не удаляется. Число форм, которые одна сеть может отправить за минуту, ограничено; для этого читается IP-адрес, и для этого он не сохраняется.

Вместе с заявкой мы сохраняем её контекст. О соединении: ваш IP-адрес и то, что по нему определяет Cloudflare (страна, континент, регион, город, почтовый индекс, координаты и часовой пояс), ваш интернет-провайдер и номер его сети, дата-центр Cloudflare, который ответил, и использованные версии HTTP и TLS.

Из заголовков запроса: user agent и языки вашего браузера, а если браузер их передаёт, — его название, платформа и признак мобильного устройства. Со страницы: размер и плотность пикселей экрана, размер окна, часовой пояс и языки, наличие сенсорного экрана, а если браузер их сообщает, — примерный объём памяти и класс скорости соединения.

И путь визита к форме: сайт, с которого вы пришли, — его адрес без части после знака ?; первая страница визита — её путь с метками кампании, если они есть, а от идентификатора рекламного клика — только название площадки, никогда не сам идентификатор и никакая другая часть адреса; страницы, открытые за этот визит, и его длительность; число дней, в которые вы заходили, и число проверенных номеров контейнеров (без самих номеров); день, первая страница и сайт-источник вашего первого визита. Записи браузера, из которых всё это берётся, описаны выше и отправляются только вместе с формой.

Мы используем эти данные, чтобы понимать, кто наши читатели и какие страницы их приводят, никогда их не продаём, и никто, кроме названных на этой странице сервисов, их не получает. Когда приходит запрос, адрес почты, что запрошено, страница и описанный выше контекст (место, сеть, устройство) отправляются в закрытый чат Telegram, который читает только редактор, — чтобы сразу увидеть запрос. Формы защищены от роботов сервисом Cloudflare Turnstile: при отправке формы он проверяет браузер; к этой проверке применяются условия Cloudflare.

Через двенадцать месяцев после заявки мы стираем её IP-адрес, user agent и остальной контекст, очищаем цифры отправленного с ней результата и удаляем саму заявку; в нашей записи о каждом письме адрес стирается, а события доставки удаляются через двенадцать месяцев после того, как они произошли, и даты вашего последнего открытия и последнего клика очищаются, когда им исполняется двенадцать месяцев.

Как мы вам пишем и как это прекратить

Мы используем адрес, чтобы прислать то, что вы запросили, а если вы выбрали ежемесячное письмо — чтобы писать вам, когда меняются данные, не чаще раза в месяц; и чтобы показать, что вы на это согласились. Перед первым письмом вы один раз подтверждаете адрес по ссылке, которую мы присылаем; адрес, не подтверждённый за 30 дней, удаляется отовсюду; остаётся лишь обезличенный подсчёт.

Ежемесячное письмо выбирается отдельно: форма может запросить только файл, и мы храним, что вы выбрали; включить или выключить письмо можно на странице настроек. В русской форме мы также храним, когда вы дали отдельное согласие на обработку персональных данных.

Письма отправляются через Resend, Inc. (США), который хранит адрес, письмо и события его доставки 30 дней; в письмах с адреса news.contsize.com — ежемесячной рассылке и письмах о вашей подписке — мы также считаем, открыто ли письмо и какие ссылки нажаты, через наш адрес отслеживания, и храним эти события доставки двенадцать месяцев. Фотография основателя в конце каждого письма — обычный файл на contsize.com; его загрузка не учитывается.

Вместе с этими событиями мы храним вид отказа, который сообщил почтовый сервер (постоянный, временный, блокировка, отказ как спам), и слова его ответа, а для клика — семейство устройства (телефон, планшет или компьютер), но не сам браузер. Редактор может добавить к адресу заметку или метку для своих нужд, а также записать вашу компанию и направление перевозок, с которым вы работаете; мы храним темы и частоту писем, которые вы выбрали на странице предпочтений, часовой пояс, который сообщил ваш браузер при запросе, и, если вы скажете, чем вы занимаетесь в перевозках.

Адрес, который редактор импортирует из списка, оставленного вами в другом месте, хранится как неподтверждённый, пока вы не подтвердите его здесь. Получив адрес, мы спрашиваем у публичного DNS-резолвера (Cloudflare), принимает ли его домен почту вообще; адрес, домен которого почту не принимает или принадлежит сервису одноразовой почты, хранится, но письма на него не отправляются.

В каждом письме есть отписка в один клик; отписанный адрес хранится только как запись «не писать». Когда вы удаляете адрес на странице предпочтений, удаляется каждая строка, где он есть, — адрес и ваши настройки, заявки с их контекстом, результаты, темы и метки, письма и их события, — и остаётся только запись «не писать» в виде необратимого хэша адреса: мы больше никогда ему не напишем, а форма, отправленная позже с этого адреса, ничего не запустит.

Если вместо этого вы напишете нам, мы удалим адрес так же, а по вашей просьбе — и запись «не писать», чтобы вы могли подписаться снова. Адрес, чей сервер окончательно отказал нашему письму или который пометил письмо как спам, остаётся записью «не писать» даже после удаления остального — в виде необратимого хэша адреса, чтобы мы никогда больше ему не писали. Адреса, оставленные до 5 октября 2026 года, были даны с обещанием не присылать рассылку, и мы им не пишем.

Оператор данных, основание обработки и ваши права

Оператор персональных данных: ContSize, Юрий Кан, Eilat St 12, Holon 5830434, Israel, info@contsize.com. Мы храним адрес с вашего согласия, данного в форме и подтверждённого по ссылке из письма; письма прекращает ссылка отписки в каждом письме, а согласие на обработку отзывается в любой момент удалением адреса на странице настроек или письмом на info@contsize.com. Вы можете попросить показать, исправить, выгрузить или удалить то, что мы о вас храним, и возразить против его использования, написав на info@contsize.com или со страницы настроек из любого письма.

Кнопка выгрузки на этой странице отдаёт одним файлом всё, что мы храним об адресе: запись подписчика с согласиями и выбранными настройками, ваши темы и метки, каждую заявку с IP-адресом, user agent и контекстом, сохранённые с ними результаты, список запрошенного с отметками об отправке, историю адреса и отправленные на него письма со временем доставки, открытия и клика.

Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней: такой срок устанавливает российский закон о персональных данных (152-ФЗ). В других языковых версиях этой страницы назван срок в 30 дней; для запросов по российскому закону действует этот, более короткий. Если вы считаете, что мы обращаемся с данными неправильно, вы можете также пожаловаться в орган по защите персональных данных своей страны (в России — Роскомнадзор).

Если вы пишете нам и если политика изменится

Если вы пишете нам на почту, адрес используется только для ответа. Если поведение сайта когда-либо изменится, эта политика будет обновлена здесь.